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抗疫·人物 坚守: “逆行者”们的别样春节

时间:2020-02-22 14:07  作者:admin  来源:未知  查看:  
内容摘要:春节,本来是阖家团圆的欢聚、张灯结彩的喜气。但今年的春节却有些特殊,新型冠型肺炎疫情迅猛发展,让很多人的过年变成了过关。 在这场抗击疫情的战斗中,涌现出许多舍小家、顾大家的逆行者,他们是医护人员、是一线公安、是各级机关工作者 但是有这么一群...

  春节,本来是阖家团圆的欢聚、张灯结彩的喜气。但今年的春节却有些特殊,新型冠型肺炎疫情迅猛发展,让很多人的过年变成了“过关”。

  在这场抗击疫情的战斗中,涌现出许多舍小家、顾大家的“逆行者”,他们是医护人员、是一线公安、是各级机关工作者……

  但是有这么一群人,默默坚守在工作岗位一线,却鲜少有人注意到,他们就是银行人,他们站在保障金融服务的最前沿,筑起一道强有力的抗疫防线。

  2月4日是立春,也是浙江玉环农商银行坎门支行大堂经理王思思春节以来上班的第10天。

  当大多数人宅在家时,她一直和同事们坚守岗位,奋战在一线点,她打开营业网点的大门保持通风,戴着口罩、手套,对自助机具、密码键盘、客户等候区等进行全面消毒。

  因网点地处坎门中心菜场附近,客户多为菜场商户,疫情期间,诸多网点进入了休假模式,ATM又不支持零币存款,春节里每天都有近百名商户需要存入营业款,人流量较为集中。

  “您好,进入网点前请配合我们测量体温,并登记相应信息。”这已经是王思思连日来不断重复的一句话,可能有的客户起初有些抗拒,但让她欣慰的是,随着防疫知识的不断宣传,越来越多的客户主动配合。

  为做好网点防疫工作,把好进门“第一关”,王思思除了对客户进行体温测量、做好手消工作外,她会先对客户散币进行分类消毒,便于柜员快速操作,减少散币接触时间。

  这一天,王思思为458个到网点的客户量了体温,帮助324名客户进行了小额散币存取款......

  在一线“战斗”的日子里,她用实际行动为周边商户提供安全放心的金融服务。在她看来,在这个不寻常的春节里,总需要有人坚守在自己的岗位上。

  因防疫工作需要,玉环农商银行龙溪支行从2月1日起开始暂停营业。在监控镜头中,平时熙熙攘攘的营业场所空无一人,而在紧闭的大门旁,却摆了一张椅子,一个身着保安服、面戴口罩的中年男子坐在营业场门口,他就是龙溪支行的保安永来。

  从暂停营业那天起,永来就搬了张椅子从早到晚守在门口,凡是遇到客户来办业务,他都耐心解释暂停营业的原因。能线上操作的业务,则直接帮助客户使用手机银行办理,或引导ATM办理;只能柜面办理的业务,则是劝客户等正式营业后再来,或者另择网点办理。

  “银行关门,但我不能离岗,有很多客户不知道我们暂停营业的消息,我得留在这向他们说明情况,顺便还能帮他们办一些基础业务。”

  永来的老家在安徽,这是他留在玉环过年的第十一个春节,玉环是他的第二故乡,支行就是他第二个家。受疫情影响的春节少了些热闹,但是他的肩头却多了份防控责任。

  在正月营业的前几天里,他认真落实疫情防控的各项要求,每日早晚对支行营业场所进行全面消毒。除了做好保卫和引导工作,还积极提醒客户尽量减少出门,配合政府做好自我隔离,要紧的银行业务可以使用“丰收互联”办理,不紧急的等疫情过后再办理。

  道路两旁刮来凛冽的寒风,树梢间却洒下冬日的暖阳。新闻报道中每日增长的疫情确诊人数,银行门口为客户坚守岗位的保安……在这场没有硝烟的战役里,平凡的人做着平凡的事,却带来不平凡的温暖。一个熟悉的身影,一幕普通的画面,定格在这个难忘的春节里。

  2月3日晚19点,随着防疫工作的进一步升级,街上已经空无一人,玉环农商银行坎门支行行长李敏却“逆行”而上,戴好口罩,带上消毒用品对ATM进行消毒。

  考虑到非常时期,对外营业网点少,离行式ATM机特别是人流量相对较多的医院ATM服务需求量激增,消毒工作是重中之重,李敏二话不说就自己负责起辖内两个“人多”的离行式ATM消毒工作。

  “员工的健康比什么都重要。”自疫情发生以来,李敏每日对网点办公场所、自助设备消毒工作进行反复检查,密切关注微信工作群里员工行程台账和安全报告,对支行每位员工的春节行程都记得清清楚楚。

  从口罩采购、网点停业对外公告,到确保自助设备正常运转、线上金融服务畅通无阻,作为支行负责人,李敏把小家留在身后,甘当疫情中的“逆行者”。

  眼下,与疫情的“战斗”依旧在继续,在这个延长的假期里,还有许许多多个玉环农商银行人勇担责任、坚守一线,做满足客户金融需求的“逆行者”,做落实疫情防范的坚守者,用金融服务筑起一道坚固防线。(来源:玉环农商银行 林倩倩)