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上海大通之旅旅行社的企业文化

时间:2020-02-27 01:34  作者:admin  来源:未知  查看:  
内容摘要:可选中1个或多个下面的关键词,搜索相关资料。也可直接点搜索资料搜索整个问题。 大通致力于行业内服务领先,追求共赢的精神,勇于承担起社会及历史赋予的责任,成为社会、员工、客户都信任及引以为豪的企业。通过不断学习、吸收、创新、开拓适应社会进步、...

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  大通致力于行业内“服务领先,追求共赢”的精神,勇于承担起社会及历史赋予的责任,成为社会、员工、客户都信任及引以为豪的企业。通过不断学习、吸收、创新、开拓适应社会进步、市场变革以及终端游客需求的转变,在未来竞争中,成为中国领先、并最具美誉度的旅游集团公司。 以游客的需求为基础,以为游客带来快乐的旅游体验

  大通肩负着行业诚信与品质的责任,承担中国旅游业健康成长的使命。大通将对“不负责任、粗制滥造 ”发起挑战。秉承“以游客的需求为基础,以游客满意度为标准,以为游客带来快乐的旅游体验”的服务宗旨,始终坚持以客户需求为导向的企业理念,并体现在产品设计、服务规范、价格等方面,为每一个游客提供物美价廉的旅游产品和服务,进而使其感受到旅游带来的快乐。

  服务,是旅行社的核心竞争力,大通在提高服务水准的道路中不断开拓创新,“快乐导游”应运而生,“快乐导游”是一支职业化、标准化、专业化地导游队伍,用爱心和服务改变旅行生活,用充满爱的服务来升华旅途感受,建立起游客与旅行社之间的信任,让旅途更快乐!“快乐导游”将通过试运行后正式启动,从导游开始打造,从部分产品中逐渐运行,优化服务,永不止步。

  “快乐导游”是一支特殊的导游队伍,他们经过层层选拔、专项培训,配置统一靓丽的着装、导游装备,按照统一、严格的服务标准来服务消费者,他们的服务贴心而不生硬,细心而不陌生;并且每位快乐导游带着个自的性格特长、艺术特长来给消费者非比寻常的快乐体验!

  快乐导游的含义:导游通过真心服务把快乐传递给游客,获得游客的信任。让快乐闪耀整个旅程,为游客的心灵寻找快乐的家园。

  菲尼萨光电通讯(上海)有限公司 (1) 提供(塑造)标准化的旅游产品体系;

  (4) 以“快乐”为产品塑造核心;让顾客感受快乐的线) 以顾客需求为产品设计导向;

  (7) 提供各类旅游相关衍生产品,符合现代人生活方式所需的新型旅游服务;